Vilkår og betingelser

Husk altid at læse Vilkår og Betingelser før du foretager dig et indkøb. 

Webshoppen sikringsbutik.dk er en del af 360eyeworks ApS

Hos sikringsbutik.dk kan du enten bestille varer via vores hjemmeside eller kontakte os telefonisk – 8165 5618. Hvis du har forespørgsler til varer, som ikke er på siden, er du altid mere end velkommen til at kontakte os. Vi kan skaffe alt indenfor sikkerhed, kameraovervågning og alarmer.

Nedenstående salgs-og leveringsbetingelser gælder for alle leverancer fra sikringsbutik.dk. Betingelserne gælder i det tilfælde, hvor der ikke er indgået andre skriftlige aftaler mellem dig som køber og sikringsbutik.dk.

Når du handler hos sikringsbutik.dk indgås alle handler og aftaler på dansk. Handel og aftaler med børn og unge under 18 år kan alene indgås af forældre eller anden myndig person, der lovligt kan handle på barnets eller den unges vegne. På sikringsbutik.dk kan du udelukkende bestille varer via vores hjemmeside. Når du handler på sikringsbutik.dk, indgår du en handel med:

360eyeworks ApS
Kejlstrupvej 15
7361 Ejstrupholm
CVR.: 39110652

Når du har bestilt en vare hos sikringsbutik.dk, vil du modtage en automatisk genereret ordrebekræftelse via mail. Denne er for at tilkendegive at vi har modtaget din ordre. Skulle der være problemer med din ordre (udsolgte, udgåede varer m.m.) kontakter vi dig, du vil normalt få besked indenfor 24 timer. Vi forbeholder os dog retten til, på et hvert tidspunkt, at annullere ordren og refundere det fulde beløb, hvis ordren skulle umuliggøres af årsager uden for sikringsbutik.dk kontrol.

 

Priser

Alle priser er i danske kroner inkl. 25% moms og eksklusiv forsendelse. Priserne er dagspriser.

 

Dokumentation og vejledning

Hvis der findes produktbeskrivelser og brugervejledninger til varen, følger disse altid med leverancen fra sikringsbutik.dk. Mister man en brugervejledning eller lignende, kan disse findes i alarmsystemets tilhørende app, eller på producentens hjemmeside. Ønsker du yderligere oplysninger eller rådgivning kan du kontakte os på mail. sikringsbutik.dk indestår for, at varerne opfylder kravene til CE-mærkning.

Levering

Vores leveringstider afhænger af hvilke produkter du køber. Du kan se leveringstiden på hvert produkt. Hvis produktet ikke er på lager vil du få en mail eller en opringning fra en medarbejder få timer efter købet.

Da vi ikke har alle varer på lager kan leveringstiden variere fra ca. 1 til 14 dage. Din ordre afsendes når alle varer er pakket og klar til afsendelse. Derfor skal den seneste afsendelsesdato påregnes som den egentlige afsendelsesdato. 97% af alle forsendelser kommer til dig dagen efter, at vi har sendt den fra vores lager.

Levering af varer anses for sket, når Post Danmark eller GLS har leveret varen på den angivne leveringsadresse, og du har modtaget/kvitteret for varen.

Vi sender til Danmark, Sverige, Finland, Grønland og Færøerne. Prisen på forsendelsen afhænger af hvilket land man sender til.

 

Forsendelse

Alle forsendelser sendes med Post Danmark eller GLS.

For at følge en forsendelse, vil du straks efter vi har sendt din ordre modtage en e-mail fra os med en “track-and trace” kode. Her kan du, ved at logge ind, følge din ordre.

Forsendelsesomkostninger kan ses, når der er lagt varer i kurven og der er valgt leveringsadresse.

 

Fragtpriser:

Vi har en fast fragtpris på 50kr.

Hvis det er aftalt med sikringsbutik.dk at Post Danmark eller GLS må stille leverancen på et angivet sted på adressen f.eks. “Må stilles i carport” eller “Stil ved hoveddøren” eller lignende, sker dette på dit ansvar og din risiko.
Alle forsendelser er forsikret af sikringsbutik.dk. Opdager du en skade på pakken skal dette meddeles sikringsbutik.dk ved at henvende dig på mail.

Vi gør opmærksom på, at bliver din pakke ikke afhentet på Posthuset/pakkeboks i rette tid vil pakken blive sendt tilbage på vores lager. I så fald vil der blive pålagt forsendelsesgebyrer som svarer til vores omkostninger.

 

Betaling

Alle priser på sikringsbutik.dk er inkl. moms og ekskl. forsendelse. Der hæves ikke penge fra din konto, før varen er sendt. Der er ikke pålagt betalingsgebyrer på sikringsbutik.dk.

Vi tilbyder følgende betalingsmuligheder:

1) Dankort, Visa Dankort, Visa, MasterCard, Maestro, American Express, Visa Electron, Diners Club, Mobile Pay, Viabill kredit og EAN fakturering. Betalingen er helt enkel og foregår på en krypteret og sikker forbindelse direkte til PBS, og som kun du og PBS kan læse. Der er således ingen andre, der kan se eller gemme oplysningerne om dig. Når der betales med kreditkort er du altid sikret mod misbrug. Du har nemlig mulighed for at afvise en betaling, når du modtager din betalingsoversigt. Du har ingen selvrisiko i tilfældet af, at dit betalingskort bliver misbrugt i en internet-butik, der benytter SSL (Secure Socket Layer) i sit betalingssystem.

2) Viabill. Du kan læse mere om denne mulighed her: http://www.viabill.com

Du vil modtage en e-mail når varen er sendt med faktura og forsendelses-oplysninger.

 

Fortrydelsesret/ombytning

Du har 14 dages fortrydelsesret jf. købeloven.

Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives ved at sende en mail. I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. Du kan også vælge at benytte vores standard fortrydelsesformular og sende med retur. Den finder du medsendt din ordrebekræftelse/vare.

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.

Hvis du har købt flere varer hos os, har du ikke mulighed for at sende én eller flere varer retur. Dette er udelukkende muligt hvis du returnerer hele købet.

Hvis du fortryder dit køb, eller af anden årsag skal sende en vare retur, kan dette gøres til adressen: Monradsvej 22, 8260 Viby J

Returnering

Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varen.
Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind.
Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.

 

Varens stand, når du sender den retur

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.
For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.

 

Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.

Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.
Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.

Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til:

Monradsvej 22, 8260 Viby J

Vi gør opmærksom på, at vi ikke tager i mod pakker sendt pr. efterkrav eller pakker sendt til en pakkeshop/postbutik.

 

Hvad skal jeg sende med tilbage?

Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen eller anden dokumentation for dit køb, så vi kan se hvem pakken kommer fra.
Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

 

Ombytning

Ved ombytning skal du selv betale fragten for at få varerne fremsendt på ny.

 

Reklamationsret

Når du handler på sikringsbutik.dk, har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Er varen beskadiget, kan du sende en e-mail til os med en beskrivelse af skaden, så vender vi tilbage hurtigst muligt med besked om hvordan vi løser opgaven.
Dette kan betyde, at du enten får varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.
Der skal reklameres inden rimelig tid efter, at du har opdaget manglen ved varen.
Husk derfor at gemme din faktura, hvis der skulle opstå et problem. Vi refunderer rimelige fragtomkostninger, som du måtte have i forbindelse med returnering af varen, når reklamationen er berettiget. Det vil i praksis være den billigste forsendelsesform. Når du returnerer varen, bedes du oplyse, hvad problemet er, så detaljeret som muligt.

Husk at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger. Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.

 

Varesortiment

I tilfælde af at produkter eller modeller er forsinkede fra leverandøren eller udgået af sortimentet, vil sikringsbutik.dk oplyse herom.
Dokumentation og vejledning: Hvis der findes produktbeskrivelser og brugervejledninger til varen, følger disse altid med leverancen fra sikringsbutik.dk. Ønsker du yderligere oplysninger eller rådgivning kan du kontakte os på mail. sikringsbutik.dk indestår for, at varerne opfylder kravene til CE-mærkning.

 

Gavekort

Ved køb af gavekort er kortet aktivt i 3 år efter købsdatoen. Der er ikke fortrydelsesret på gavekort. Det er muligt at bruge kortet i flere omgange hvis man ønsker dette. Hvis du f.eks. har et gavekort på 1.000 kr. og bruger 500 kr. på en ordre, vil de resterende 500 bliver på kortet som så kan bruges senere. Et gavekort fra sikringsbutik.dk bliver leveret elektronisk, som PDF dokument, hvor du kan downloade et gavekort, som du kan udskrive eller sende til gavekorts-modtageren. Hvis kortet bliver væk er det muligt at kontakte kundeservice, for at få koden udleveret igen. Du betaler ikke forsendelse ved køb af gavekort!

 

Personlige oplysninger

Hos sikringsbutik.dk er dine oplysninger fortrolige og vil blive behandlet i henhold til persondataloven. Læs mere om vores persondatapolitik.

For at du kan indgå en online aftale med sikringsbutik.dk, må du lade dig registrere med følgende personlige oplysninger:
• Navn
• Adresse
• E-mail adresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig. Personoplysningerne registreres hos sikringsbutik.dk og slettes kun, hvis kunden ønsker dette. Det er dog et krav ifølge bogføringsloven, at oplysningerne gemmes i mindst 5 år. Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

sikringsbutik.dk er dataansvarlige og er de eneste, der har adgang til de oplysninger, der registreres om dig. Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret og vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.
Direktøren og ansatte hos sikringsbutik.dk har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.

Oplysninger afgivet til sikringsbutik.dk videregives eller sælges på ingen måde videre til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.
Som registreret kunde hos sikringsbutik.dk har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til sikringsbutik.dk via e-mail.

 

Logstatistik

Logstatistik bruges på sikringsbutik.dk og betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende et website har haft, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.
På sikringsbutik.dk anvendes logstatistik med det formål at optimere websitet og dets funktioner, samt at tilpasse og optimere din oplevelse ved at vise dig relevante produkter og tilbud. Vores webstatistik “taler” sammen med vore øvrige kunde- og marketingsystemer.

 

Force majeure

Som følge af force majeure ophører sikringsbutik.dk’s forpligtelser. Er perioden under force majeure længere end 2 måneder, har såvel du som sikringsbutik.dk ret til at ophæve aftalen, uden at der i sådanne tilfælde findes nogen gæld at betale til skadevolder. Med force majeure menes blandt andet strejker, import-/eksportforbud, uanset om dette forekommer hos virksomheden eller virksomhedens leverandører.

 

Forbehold

sikringsbutik.dk forbeholder sig ret til at ændre og opdatere de vilkår og betingelser, der gælder for denne hjemmeside. Det er vigtigt at du holder dig orienteret om, der sker ændringer.
Dato for seneste opdatering: 20. oktober 2019
Produktbilleder kan variere i forhold til selve produktet.

 

Klageadgang

Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse via mail. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til Forbrugerklagenævnet, såfremt betingelserne herfor er opfyldt; www.forbrug.dk. Du kan også anvende EU-kommissionens online klageportal, hvilket dog hovedsageligt vil være relevent, hvis du er forbruger med bopæl uden for Danmark.